клиентов много не бывает

In: маркетинг

29 Май 2011

клиентВы скрупулезно следовали всем советам, изложенными в статьях о раскрутке сайтов и вот, наконец, поток клиентов стал постоянным, новые звонки раздаются с завидной регулярностью, а работы становится все больше и больше. Возникает вопрос: как справляться с возрастающей нагрузкой и потоком клиентов?
Вариантов здесь много, вот несколько из них:
А) Работать до потери пульса
40, 50, 60 клиентов в неделю для вас не проблема? Ну что же, возможно, вы настоящий уникум и пример работоспособности. А возможно, вы уже набрались достаточно мудрости, чтобы, как герой анекдота, пожилой психоаналитик, отвечать более молодому и неопытному: «Да кто же их слушает?».
Тем не менее, если говорить серьезно, большого смысла в такой нагрузке нет – ни для клиентов, ни для вас.
Проблема профессионального выгорания отнюдь не выдуманный миф, а психологическое консультирование и психотерапия – не самые подходящие занятия для стахановских подвигов.
Последующие варианты все же кажутся более приемлемыми.
Б) Повысить цену
Для того, чтобы ограничить возможность превращения каждого звонящего в нового клиента, можно повысить цену. Заодно такой способ уменьшит соблазн последовать совету № 1 – зачем работать больше, если можно
просто больше зарабатывать?
Однако, такой способ автоматически означает сужение категории потенциальных клиентов – существенность этого фактора зависит от того, с какими темами и клиентами вы предпочитаете работать. Конечно, всегда можно обсудить индивидуальные условия для отдельных клиентов, но при таком подходе легко вернуться к тому, от чего вы планировали уйти.
В) Делиться клиентами с коллегами
Это – совсем неплохой вариант, если вы знаете, что ваши коллеги достаточно профессиональны. С одной стороны, у вас появится возможность выбирать случаи и темы, которые более интересны вам в данный момент, а других клиентов отправлять к коллегам. Особенно удобно, если у вас с коллегами есть более-менее четкая специализация. Условно говоря, клиенты с запросом «на всех раздражаюсь» идут к вам, а с запросом «все время думаю, как похудеть» – к вашему коллеге. Кроме того, этот способ хорошо сочетается с предыдущим: если ваша ценовая планка доступна не для всех, то клиентов, ищущих более дешевые услуги, можно отправить к менее опытным или менее «раскрученным» коллегам.
Г) Открыть свой бизнес-центр
А почему бы и нет? Если вы в совершенстве овладели способами создания личного бренда и привлечения клиентов, этими навыками можно воспользоваться и для организации своего бизнес-центра.
Отчасти этот способ напоминает предыдущий – однако, владелец бизнес-центра также получает и часть доходов других специалистов. Как, впрочем, и значительную часть организационной работы, расходов, и прочих радостей жизни. Чувствуете ли вы в себе готовность пойти этим путем, выбирать вам.

P.s. Хороший сайт о самоделках обязательно кому-нибудь поможет
подарок мужчине выбрать не так просто, как кажется
боевые искусства и рукопашный бой в школе Донцова

Comments are closed.

Почта для писем

forint47@gmail.com

Фото Flickr

кнопки для админа

вход